阿文（古天乐饰）是一个小巴司机，在一次交通意外中丧生了，他的新婚妻子小慧（张栢芝饰）强忍伤痛也要继续生活下去，还要照顾阿文与前妻生下的儿子乐乐（原岛大地饰）她开着阿文生前用过的小巴开始新的生活，可是行内的人都看不起这个女小巴司机，踌躇满志却处处碰壁。大辉（刘青云饰）同情她的遭遇，便开始教授她一些在行内需要注意的行规以及竞争的方法。迫于生活的压力，小慧想让乐乐过上好生活，便打算把乐乐交给他的生母抚养，大辉出面阻止，并承诺帮忙抚养乐乐，但其实大辉心中也有不少解不开的结，两个同样心事重重的人，走到了一起。这部电影看过二次每一次重看依然会忍不住一次又一次泪流满面.....很长一段时间,我甚至用quot;忘不了quot;这三个字作为网名并因此结识了一个同样喜欢这部电影的好友以前一直以为张柏芝只是类似于花瓶般的角色后来陆陆续续看过她主演的几部电影却完全颠覆了我对这个在镁光灯下看似那样张狂不羇的女子的偏见......勇敢,坚韧,倔强,执着,重情,......在她的电影里,仿佛看到另外一个自己,那样寂静无声的美......